【案例背景】
教育部办公厅《关于加强学生心理健康管理工作的通知》中，要求学校要在“心理课程的建设”“积极心理品质的培育”“各种压力的疏导”等方面积极作为。为促进学校心理健康教育工作的落实，2022年6月份，我们两位责任督学对小组内的5所学校进行了“心理健康教育工作”专项督导。
【案例描述】
在对小组内一所学校进行“心理健康教育工作”专项督导结束时，学校的校长对我们说：“昨天用餐时一位班主任告诉我，她听班上一位学生说另一男生说想跳楼。”我一惊：“那赶紧积极介入、干预呀？”校长问：“怎么介入、干预？还不知这孩子是不是说说的”……第二天，学校校长急急打来电话：“吴督学，昨天跟你说的那个学生，今天中午午睡前为一点小事和同学争执，果真想跳楼，万幸的是被老师抱住了！”着急之余，我和校长商定，学校一定要积极介入，主动作为：一是主动和家长沟通，全面了解孩子的“刺激源”；二是劝说家长带孩子去市人民医院相关科室进行鉴定；三是我主动帮学校联系宜兴市未成年人成长指导中心，安排优秀志愿者第二天进校进行危机干预；四是为这名学生安排公益的心理咨询；五是我连夜准备材料，以《以“案”说“招”》为主题，指导学校如何迅捷有效地积极面对此类事情；六是指导学校要将整个事件的处理过程形成纪要，留存各项资料。后续，事件平稳地处理了，校长满意地说：“一切多亏了您！谢谢！”
【案例分析】
此类事情的发生总是让学校那么猝不及防，那么痛心，那么棘手，处理不好，不仅牵制多方精力，要承受多方压力，而且一旦处理不当，还会造成不利影响。经历了事件的整个处理过程，我觉得，作为责任督学，在每月一次的常规挂牌督导中，要多多关注学校的心理健康教育工作，要主动担责，指导、引导、帮助学校筑牢心理健康教育的“防火墙”，一方面尽量避免此类事件的发生，另一方面尽可能地妥善有效地处置此类事件，让“事件”可控，将影响最小化。
1.提高反应的灵敏性。“事情发生必有征兆。”就本事件看，“班上一男生向班主任反映胖男生说想跳楼。”这其实就是一种预警，只可惜，无论是班主任还是校长，可能都认为孩子是说着玩的，没有立刻积极及早介入，进行提前干预，也就是说，对事件的“预警”反应灵敏性还不够。因此，学校在心理教育工作过程中，对孩子的“心问题”的征兆要提高反应的灵敏度，来不得半点马虎，要不得丝毫迟缓，错不得任何蛛丝马迹，要保持“宁可信其有，不可信其无。”的警惕，确保“万无一失”。
2.加强干预的前置性。2021年北医儿童发展中心发布的《中国儿童自杀报告》显示，未成年人的自杀，80%以上是由于冲动引起的。因此，对于未成年人来说，学校或是家庭要努力避免引起孩子过激行为的“刺激源”。就本事件来看，“为一点小事和同学争执”就是直接引起“他”极端行为的直接“刺激源”，如果学校能加强并落实积极干预的前置，避免这个引发冲动的“刺激源”，就能避免事件的发生。所以，在心理健康教育过程中，学校要早预防、早介入、早干预，做到“早”防，防“早”。
3.夯实管理的有效性。农村学校目前心理健康专职教师还没有落实到位，这种情况下，尤其要夯实过程管理的有效性。不能说起来重要，做起来次要，忙起来不要。一要切实加强心理健康课程的落实。发挥课堂主渠道作用，帮助学生掌握心理健康知识和技能，树立自助互助求助意识，学会理性面对挫折和困难。二是要注重培育学生积极的心理品质。学校要充分发挥体育、美育、劳动教育以及校园文化的作用，吸引学生积极参加各种健康向上的校园生活和社团活动，培养学生珍视生命、热爱生活的心理品质。三是及早分类疏导各种压力。学校要主动采取措施，教师要及时给予个别指导，鼓励同学间开展朋辈帮扶，帮助学生纾解心理压力、提振信心。
4.提高家校社的融合性。学校的心理健康教育工作应该和家庭、社会融合。学校要及时了解学生家庭生活环境、成长过程、亲子关系的状况，积极寻求家长的有效支持，在家庭访问等家校联系中帮助家长了解孩子所处年龄段的心理特征和规律；在家长学校、社区家长课堂中将青少年发展心理学知识列为必修内容，防止因家庭问题或家长教育方式不当造成孩子的心理问题，同时要充分发挥广播、电视、学校网站、公众号等的作用，宣传、传播心理健康知识，积极营造有利于学生健康成长的家庭、社会环境。
东汉政治家荀悦有云：“先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒，防为上，救次之，戒为下。”学校心理健康教育工作应该“先其未然”，真正筑牢了“防火墙”，才能行“防”之“上策”。
【案例反思】
经历了本案例，在进行客观、冷静、理性的分析的同时，从责任督学的角度，从进行挂牌督导的属性要求看，挂牌督导不仅应该担当起为学校心理健康教育筑牢“防火墙”的作用，而且应该担当起促进学校规范办学的“防火墙”，要以“督”为主，以“导”为本，那如何能有效高效地落实“以‘督’为主，以‘导’为本”呢？
1.业精。如果“责任督学”是一种身份，“挂牌督导”是一种技能的话，那么，作为责任督学要力求“业精”：要不断学习，不断充盈，要对挂牌督导过程中需要掌握的各项政策、要求，做到“全晓”，这样才能“精督”；要能根据规范办学的各项要求，精准指导学校，让规范要求“精准落地”，做到“全能”，这样才能“精导”。然，要做到“精督”“精导”，责任督学一定要做到“业精”，让自己几近于“全才”。
2.担当。“责任督学”中的“责任”二字本就凸显了挂牌督导的“担当”本质要求。因此，在挂牌督导的过程中，我们督学要忧学校之所急，给学校之所需，谋学校之所虑，要主动担当，主动作为，主动发力，要用督学的眼睛细察学校未及之处，要用督学的智慧权谋学校未虑之处，要用督学的担当监督、指引学校办学更合规范、更具内涵、更有品质，既能为学校“锦上添花”，更能为学校“雪中送炭”，用自己的担当赢得学校的尊重，充分体现挂牌督导的意义与价值。
3.践行。挂牌督导不是纸上谈兵，更不能蜻蜓点水，需要“深耕”，更力求“细作”，是个技术活，同时也更是个细活。责任督学务必要做到在每一次挂牌督导前“细思深谋”，在每一次挂牌督导中“深督精导”，在每一次挂牌督导后“常思力改”，在每一次挂牌督导的践行中能为学校“匡扶缺失”，能为学校“穿针引线”，能为学校“指点迷津”，能扶学校“上马”，再“送一程”。
2020年2月两办下发的《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》中指出，责任督学要“恪尽职守、敢于督导、精于督导”，如此，我们就能为学校筑牢心理健康教育的“防火墙”，我们督学，本身也就能成为促进学校规范办学的“防火墙”。
宜兴责任督学 吴 芳 供稿