【案例描述】
到闸口小学进行常规督导，时常会发现紧靠校门口东南面的位置会有建筑垃圾堆放，有时量多一些，有时量少一些，而有时却又没有。2019年3月再次去督导时，发现校门口又堆放了建筑垃圾，量比以前更多，占地范围比以前更大，这种奇怪的情况引起了我们督学的重视：因为大量的建筑垃圾堆放在校门口，不仅影响校容校貌，更重要的是对学生出行造成一定的安全隐患。
本着对学生安全负责的态度，我们把这个问题作为“整改问题”向学校提了出来，在和校长的交流中我们了解到：这个堆场从何时开始的，是怎么来的，学校知之甚少,只知已有很多年了。今年一开年，拉运频率越来越高，经常有一些拖拉机在学生上课期间从校门口经过，噪声很响。学校也觉得影响学校环境，存在一定的安全隐患，学校也曾联系过有关人员，试图解决“堆场问题”这一“顽疾”，但都因石沉大海而“无果而终”！
学校发现了问题，看到了问题，也知晓垃圾堆放给学校、给师生安全带来的隐患，试图通过和相关部门的沟通来解决问题，但是效果不明显。学校只能教育学生不靠近、不攀爬、不玩耍。
【案例分析】
面对这样一个看似微小却与学生的安全息息相关的“顽疾”， 作为学校的责任督学，本着“督学为学校排疑解难，为学校服务”的宗旨，我觉得应该挺身发力，充分利用自己四届市人大代表的身份，争取多方资源力量的理解与支持，找准根源，找准突破口，用“钉钉子”的劲头去直面问题，直至最后为学校消除“堆场顽疾”,具体做了以下三个方面的工作：
1、引起重视。为了引起学校的进一步重视，我们向学校开具了整改通知书。开出整改通知单后，我们走访了学校周边的村民，了解了“堆场”的“来龙去脉”，作为曾经的市人大代表，如今闸口小学的督学，我们把“堆场顽疾”的整改通知单复印一份直接提交给镇主要领导，并把前期了解、核实的相关情况及学校曾经的努力向镇相关领导作了汇报，希望镇相关领导能从“学校安全责任重于泰山”的角度，协调相关部门帮助学校解决这一久存的“堆放顽疾”。
2 、多方协调。督导时又巧遇教育局领导来校检查工作，借机向其汇报，局领导十分重视，立即打电话给镇主要领导。镇主要领导高度重视这一问题的整改，马上派人实地察看，在了解了相关情况后，立即和城管、建管所、村委等相关部门协调，确定村委一把手为“堆场顽疾”解决的首席责任人，找到“堆场”的主人，了解建筑垃圾的来源和流向，明确整改要求：无论涉及到什么人，什么利益，都要在做好工作的前提下，想办法尽快铲除学校门口堆放的建筑垃圾，还学校安全有序的周边环境。
3 、落实举措。有了局镇领导的大力支持，有了各部门的协调配合，我们趁热打铁，和村委形成了以下整改落实举措：
（1）要求村委督促该建筑垃圾的负责人利用双休日，突击运走所有垃圾，不给学校交通造成不必要的拥堵，保证出行安全，保证学生安全。
（2）垃圾清运后，做好“堆场”地面的平整工作，种上一些绿植，美化一下环境。
（3）整改完后村委要经常走访查勘，学校若发现“复发”迹象也要及时上报，确保不再发生类似事件。
“堆场顽疾”铲除了，学校门口视线开阔了，环境变美了，学生安全更有保障了，学校不闹心了，家长放心了，作为责任督学的我们也安心了。
【案例反思】
经过“堆场顽疾”铲除的过程，我觉得，“办人民满意的教育”不能光靠学校的“孤军奋战”，面对影响学校安全之“顽疾”，有时光靠学校微弱之力确实会纳履踵决，需要社会多个部门落到实处的协调融通。我们责任督学发现问题，随口说说是解决不了问题的。要注重调查研究，提出解决合理建议方案。要注重发挥自身的优势，尽可能地为学校说不能说之“语”，解不能解之“难”，把责任督学的服务职能尽可能地发挥好。
1、身份优势。责任督学大多都具有一定资历，有的是退下来的一把手校长，有过不错的办学业绩；有的是业务精湛的业务副校长，业务能力令人钦佩；有的还曾经是市镇两级的人大代表、政协委员，为教育、为民生提过不少好的意见和建议……作为如今的责任督学，完全可以发挥自身的身份优势，为学校奔走相告：多宣传学校，让百姓多多信任学校；多大声疾呼，让政府多多支持学校……
2 、沟通优势。责任督学身份的优势会给一些问题反映的沟通上带来一定的优势：一些校长不能说的话，我们可以直面相关领导、相关人员助校长表达，一些校长不能提的要求，我们可能反而比较容易提出，而且容易让人理解并且接受，无障碍沟通往往是解决问题最基本的前提，所以，作为责任督学，我们要充分发挥自身“对上对下”的沟通优势，当好学校的“发声器”。
3 、人脉优势。责任督学前期无论是做行政管理的，还是业务指导的，都积聚了一定的人脉资源。事情总是和“人”相交，问题总要有“人”去解决。人脉的优势会让许多问题的解决少走弯路，少耗时间，少投精力，少费财力。可能有的时候找对了人，问题一下子就迎刃而解了。所以，作为责任督学，我们要充分发挥自己的人脉优势，更畅快地为学校服务。
宜兴责任督学 汤荷英 虞益锋 供稿