习近平总书记指出：督察是抓落实的重要手段。各地区各部门要把抓改革落实摆到重要位置，投入更多精力抓督察问效，加强和改进督察工作。中小学校责任督学挂牌督导工作是转变政府管理职能，健全学校督导制度，促进学校实施素质教育，提高教育质量，实现内涵发展的重要举措。我们作为宜兴城区五所小学的责任督学，深感自己肩上的责任重大。在近几年的挂牌督导工作中，坚持理论联系实际，积极反思，总结经验，在督学这条路上收获着，成长着。
一、 深入学校，落实督导规范
《宜兴市中小学校责任督学挂牌督导实施方案》中要求：责任督学对挂牌学校实施督导每月应不少于1次，每次在校督导工作时间不少于4小时。督学职责主要涉及管理与制度、招生与收费、课程与教学、安全与卫生等8个模块的学校日常工作，一般采取随机听课、查阅资料、座谈走访、问卷调查、校园巡视、点评反馈等方式开展经常性督导，也可根据师生、家长或社会有关人士的意见，对反映的问题开展针对性督导。虽然平时学校的本职工作也很繁重，但是我们除了始终坚持实地走进校园，另外还会关注挂牌学校的网站、公众号等，通过浏览及时了解学校的工作情况和重大活动。线上线下的全方位督导，让我们对责任区的几所学校有了更加深入的了解。
责任区的五所学校可以算得上是本市小学中的五朵金花，各具办学特色，学校教育教学水平得到城区百姓的一致好评。学校越大，责任也就越大。在本责任区一所学校进行督导，随堂听课时发现，该班级的投影仪设备陈旧，投影不清晰。于是我们就此问题对学校其他班级的老师和学生进行访谈，发现许多班级也存在同样的问题。我们当即对学校下达整改通知书，并且反馈给教育局有关采购部门。在接下来的回访中发现，学校已经更换了这些老旧设备。
二、 沟通指导，发挥督导职能
学校接受责任督学督导，有时会有一种排斥或者畏惧的心理，担心学校如果存在问题，就意味着校长和教师没有履行好职责，会影响
学校的声誉。所以有的校长在督导时尽量呈现学校最好状态，以求在督学心中留下好的印象。作为有学校管理和教学经验的教育工作者，责任督学要做到以诚待人，放下架子、俯下身子，把自己当作学校的“家里人”，与学校同呼吸，共命运。本着助力学校发展的目的，在语言表达上，多用“建议”或“想法”，建立平等、尊重、理解、协商的交流机制，指导和帮助校长进一步规范办学行为，提升教育品质。
记得在对责任区一所学校进行督导时，我们发现在规定的放学时间之后的很长一段时间，仍有许多家长在校门口等候。并且有部分家长进入学校接孩子时没有出示任何标识，门卫也没有询问。这样很容易让一些别有用心的人有可乘之机。这一现象引起了我们的重视，我们与学校有关领导就这方面的问题进行了沟通指导。建议他们可以在学校外面分年级分班级设置专门的家长等候区，平时家长如果有事要进入校园，需要与班主任进行联系之后，由班主任亲自带入。学校负责人欣然接纳了我们的建议，并且还专门成立了放学静堂检查小组，每天专人负责巡查，要求在规定时间内做到一个学生都不留。
三、 剖析问题，强化督导效益
经过这几年的挂牌督导实践，我们深有体会：首先，要善于发现问题，结合校情实际，及时建议整改或指导协同解决。其次，在整改解决的基础上要深入剖析问题，积极反思，总结好的经验做法。在促进学校发展的基础上，提升我们自身的督学水平，强化督导效益。作为督学的我们，看到了一些问题，对学校提出了指导的意见，学校整改也一直很及时，但是整改不是最终的目的。深入剖析问题，和学校领导老师一起分析，一起反思，才能实现共同成长。
2019年7月12日，本责任区一所学校的小区居民向我们电话反映，不知什么原因，该校体育设施从11日起突然不再对外开放了，造成附近居民无锻炼场所，希望督学协调解决。责任督学通过与校方联系，了解到了情况因学校塑胶跑道损坏，存在安全隐患，学校决定整修，整修期间体育设施暂停对外开放。因学校没有及时公告附近居民，导致居民投诉。另外学校领导还向我们反映：平时附近的居民在学校锻炼时，经常乱扔垃圾，导致学校本来干净的卫生环境变得十分脏乱。经责任督学与学校沟通协调，学校表示立即安排对操场进行整修维护，并及时在校门口张贴公告，保证在8月后正常对外开放。我们及时将有关情况转告投诉人，并且建议投诉人向附近的居民传达学校的意见，得到了投诉人的理解。
在处理以上投诉的过程中，我反复思考：像这样的投诉能不能避免？类似案例中有关学校体育设施对外开放的投诉屡见不鲜。在和学校领导一起讨论和调查中我们体会到，学校从安全、卫生等诸多方面考虑，校内的体育设施对外开放确实要有一定的限制，但因为一些学校管理制度不透明，管理不规范，导致社区居民不了解和不理解。因此学校应将体育设施对外开放的有关规定公告居民，并加强管理。比如社区居民要凭有效证件或刷卡出入，要将开放的具体时间对外公示，开放期间要加强巡查，如有特殊情况不能对外开放应及时通知等。只有这样，才能既不影响学校的正常秩序和环境，又能满足社区居民锻炼身体的需求。
责任督学挂牌督导工作永远在路上，我们将满怀教育情怀，不断行走在学习提升的路上，不断超越，掌握教育的新思想、新理念，当好教育的“第三只眼”，以教育督导促进本市教育事业的发展。