【案例背景】
为切实树立“关爱孩子”理念，严格贯彻落实江苏省关爱青少年生命健康“润心”行动部署要求以及无锡市、宜兴市教育督导室关于“关爱青少年生命健康”工作的相关指示精神，我们第四责任区第二督导小组，根据“心理健康教育”督导检测指标，对责任区的挂牌学校进行专项督导，总结学校在心理健康教育工作的典型经验，关注心理健康教育师资队伍情况、学生心理危机干预、家庭教育指导等方面存在的困难、问题和建议。
【案例描述】
2023年4月22日，我们到责任区一所挂牌学校开展心理健康教育专项督导，通过师生访谈中了解到该校一名六年级学生在无家庭情况异常、也无身体健康问题情况下，却经常出现连续几日不去上学的现象，班主任打电话询问家长原因，家长答复说：“不知道怎么回事，各种方式都用了，还是这样，我真拿她没办法。”我们随即召集该名学生的班主任和其他学科任课教师开展访谈，了解这名学生平时在校表现和教师的教育方式。教师反映这名学生平时言语不多，上课听讲有时会走神，发言不是很积极，作业虽有些拖沓但能完成。我们又找到班上的心理委员了解这名学生与同学的关系，一致反映该同学不善于与同学交往，但和同学没发生什么矛盾。我们陷入了沉思，急切想弄清楚是什么原因造成孩子“不想上学”。我们向学校校长提出入户家访，同时希望学校派两名老师随行：一名德育教导，一名班主任。通过电话与孩子家所在的居委会取得联系，向居委主任反映了孩子的情况，请居委会派一名工作人员参与家访。家访前，我们设计了以下访谈内容：
1.了解孩子 “不想上学”心理之结，帮助化解心理矛盾；
2.了解孩子家庭生活状况，分析引起孩子“不想上学”之源，帮助截断不良的心理诱因；
3.了解孩子父母工作状况以及教育孩子的方式方法，帮助掌握指导孩子教育的正确方法。
4月24日上午，我们一行四人来到孩子的家，进行了长达2个多小时的家访活动，在了解了孩子的家庭状况，听了孩子母亲对孩子的陈述后，我们又返回学校，与学校共同商讨制定解决孩子问题的方案：
1.教师加强引导
我们指导学校的老师要在班级中加强对其他学生的引导，帮助引导孩子在与同学相处的过程中，产生对班级的归属感与荣誉感，鼓励她积极参加一些有趣的社团活动。
2.方式注重改进
我们要求家长和教师首先要“戒急”：等一等、静一静、看一看、夸一夸，帮助孩子树立自信心，克服学习中的畏难情绪，让她重新对学习产生兴趣。
3.家校强化合作
我们指导学校和家长，一定要加强家庭和学校之间的互通、互信、互作，多联系、多交流，及时了解孩子在学校、在家的表现，家校真正携手，形成转化合力，共同促进孩子“回归校园”。
【案例分析】
一、督学进家庭是一种非常有效的心理健康教育方式
与学生在学校的课堂上相比,通过进家庭可以更好地了解学生的家庭环境和背景。这对于了解学生的成长背景、家庭教育方式以及个人情感需求非常重要。在与家长交流的过程中,督学能够更全面地了解学生的思想、行为以及面临的困惑和压力。这让督学得以更加针对性地开展心理健康教育,满足学生的需求。
二、督学进家庭切合心理健康教育个性化辅导的要求
每个学生在心理上的需求和问题都是独特的,因此,在访谈中,督学要根据不同学生的情况采用不同的方法和策略。有的学生可能需要更多的倾听和安慰,有的学生可能需要更加具体的建议和指导,而有的学生可能需要引导他们寻求专业心理咨询。在与学生和家长的交流中,督学注重倾听他们的心声和需求,针对性地进行心理健康教育,努力帮助学生解决问题。
三、督学进家庭体现了学校家庭社会协同育人的目标
党的二十大报告提出，“健全学校家庭社会育人机制”。我们督导应该密切家庭、学校与社会的联系，营造良好教育生态，促进学生健康、全面开展。
【案例反思】
一、真诚帮助
责任督学应始终以家庭服务者的身份了解家长的诉求，真心实意的帮助他们，赢得他们充分的信任和支持，从而接受建议，改变家庭教育方式。
二、摸清实情
责任督学要积极主动向家长和学校去了解情况，充分取证，掌握事情的来龙去脉，才能制订出恰当的策略和措施，帮助双方解决问题。
三、沟通交流
责任督学是家长与学校的联系者，必须掌握沟通交流、研讨协商的技巧，在恰当时机以准确的话语，把问题说清楚,把建议说明白。
四、持续跟进
责任督学要关注事情后续的发展，对家校之间要解决的问题，做到不断地跟进与反馈，确保家长、老师、学校和督学形成共识，直至问题全面解决。
五、强化宣传
少数家长对心理健康教育工作的认识理解不够，存在简单化、表面化的现象。要使心理健康教育成效显著，责任督学任重道远，应进一步督促和指导学校加大对家长和社会的宣传引导，扎实做好心理健康教育工作，使人民群众对教育的满意度得到明显提升。
责任督学是家校之间的桥梁纽带。我们坚信，作为责任督学，只要与家长和学校做到真诚沟通、积极合作，就一定能从真正意义上为学生健康成长保驾护航。
宜兴责任督学 戴红星 蒋菊妹 供稿